ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت 2

Transcript

1 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3931 پاییز 3 ه ر ا م ش م ت ش ه ل ا س 9-29 ص ص 1 ی م ی ر ک ر و پ د ا و ج ا ر ا س س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت 2 تی م ح ر ه د ی ک چ ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ر د ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ت خ ا ن ش ش ه و ژ پ ن ی ا م ا ج ن ا ز ا ف د ه ش ه و ژ پ ن ی ا ی ر ا م آ ه ع م ا ج. ت س ا ی گ ت س ب م ه ع و ن ز ا ی ف ی ص و ت ه ع ل ا ط م ع و ن. د ش ا یب م س ر ا د م ن ی ا ن ا ر ی ب د ه ا گ د ی د ز ا ز ر ب ل ا ه ب ر ف ن ۸ ۰ ۱ د ا د ع ت ی ف د ا ص ت ی ر ی گ ه ن و م ن ش و ر ا ب ه ک ه د و ب ر ف ن د ا د ع ت ه ب ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ن ا ر ی ب د ه ی ل ک ا ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه م ا ن ش س ر پ ل م ا ش ه ت خ ا س ق ق ح م ه م ا ن ش س ر پ ا ه ه د ا د ی ر و آ د ر گ ر ا ز ب ا. د ن د ش ب ا خ ت ن ا ه ن و م ن ن ا و ن ع ه د م آ ت س د ه ب ج ی ا ت ن. د و ب 0/4 9 خ ا ب ن و ر ک ی ا ف ل آ ضریب با ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ه م ا ن ش س ر پ و 0/5 9 خ ا ب ن و ر ک ی ا ف ل آ ب ی ر ض ه ن ی م ز ن ی ا ر د. د ر ا د د و ج و ی ر ا د ا ن ع م ه ط ب ا ر س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ن ی ب ه ک ت س ا ن آ ی ا ی و گ ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب ا ر ی گ ت س ب م ه ن ی ر ت ش ی ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ر د ل م ع ر ا ک ت ب ا و ی ر و آ و ن و ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د و ش ن ا د ی ا ه ه ف ل ؤ م د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ف ل ت خ م ی ا ه ه ف ل ؤ م ن ا ی م ز ا ن ی ن چ م ه. د ن ا ه ت ش ا د ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت ه ن ا ر ت خ د س ر ا د م. د ن ش ا ب ی م ا ر ا د ا ر ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ن ی ب ش ی پ ت ی ل ب ا ق ) 0/4=β 7 1 ت) ا ط ا ب ت ر ا و ) 0/2=β 6 ی) ل غ ش ت ر ا ه م. ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م : ا ه ه ژ ا و د ی ل ک /81/ : ه ل ا ق م ت ف ا ی ر د /01/ : ه ل ا ق م ش ر ی ذ پ ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ی ش ز و م آ ی ز ی ر ه م ا ن ر ب و ت ی ر ی د م ه و ر گ ی ت ی ب ر ت م و ل ع و ی س ا ن ش ن ا و ر ه د ک ش ن ا د ن ا ر ه ت ه ا گ ش ن ا د ر ا ی د ا ت س ا - jpkarimi@ut.ac.ir 2 ی ش ز و م آ ی ز ی ر ه م ا ن ر ب و ت ی ر ی د م گروه تربیتی م و ل ع و ی س ا ن ش ن ا و ر ه د ک ش ن ا د ن ا ر ه ت ه ا گ ش ن ا د ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م د ش ر ا س ا ن ش ر ا ک ی- sararahmati@ut.ac.ir 1

2 س) ی و ی د ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 0 1 ه م د ق م ه ز و ر م ا و ا ن پ ا و س د) و ر ی م شمار به سازمانها رقابتی ت ی ز م د ن م ت ر د ق ع ب ن م ک ی ه و ق ل ا ب ر و ط ه ب د ا د ع ت س ا 1 ز ا ا ی و پ و ه د ی چ ی پ ب ی ک ر ت ک ی ن ا و ن ع ه ب سازمانها در ه ک ت س ا ن ی ا م ز ل ت س م و ) ۲ ۶ : ۲ ۱ ۰ ۲ ی ج. ی ک ه ت خ ا ن ش ت ی م س ر ه ب ی د ی ل ک ی ا ه ی گ ژ ی و 2 ( ۱ ۷ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ی ل س ن ا ت د) و ش ه- ب ن د ر ک ب ا خ ت ن ا ن ت ف ا ی ا ذ ل ت ب ا ق ر ی ا ر ب د و ش ل ی م ک ت ح ی ح ص ت ی ا م ح و ت ی ر ی د م ط س و ت که درست د ا د ع ت س ا ظ ف ح و ن ت ف ر گ ر ا ک. ) ۲ ۶ : ۲ ۱ ۰ ۲ جی. کی و ا ن پ ا و س ست) ا ضروری پایدار 3 ۶ ۰ ۰ ۲ ( ن ی ل ب گ ر( ط ا خ ن- ا م ز ا س د ن ک ی م ن ا ش ن ه چ ا ب ا م ش ه ک ن ی ا و ت س ی چ ا م ش ر ا ک بو س ک ی ژ ت ا ر ت س ا ه ک ن ی ا ه ب ه ت س ب ه ک د ن ا ه ت خ و م آ ق ف و م ی ا ه ی ژ ت ا ر ت س ا ن آ د ی ن ا و ت ب ا ت د ی ت س ه ب س ا ن م ی ا ه د ا د ع ت س ا د ن م ز ا ی ن ی ن ا م ز ر ه ر د د ی ت س ه و ر ه ب و ر ی ی ا ه ش ل ا چ ه ل ب ا ق م ش ل ا چ ن آ ا ب ا ی و ا ر ج ا ا ر 5 4 ر ا ر ق ۱( ۹ ۹ ۱ ( ی ن ر ا ب ه ت ف گ ه ب ع ق ا و ر د. ) ۹ ۷ ۱ : ۲ ۱ ۰ ۲ د ن ی ا ه ک د) ی ن ک ه ک ت س ا ی ت ی ل و ئ س م و ت ل ا س ر و ز و ر م ا ی ا ه ن ا م ز ا س ت ی و ل و ا ن ی ت س خ ن ه ت س ی ا ش جایگاه در ن ا س ن ا ن د ا د و و ک ی ر ا ت د) ر ی گ ب ر ا ر ق ت ل ف غ د ر و م د ی ا ب ن ز گ ر ه 6 ( ر ل و ش ز ا د ا ر ف ا ت س ر د ب ا خ ت ن ا ه ک ا ر چ ت س ر د ل ی ل د ر ه ه ب ه ک سی ک. د ر ا ذ گ می ر ی ث أ ت نی ا م ز ا س و دی ر ف ی ی را ا ک و شی خ ب ر ث ا ر ب ف ل ت خ م ت ا ه ج و ر ا ک ای ت س ا ر ر د ا ر خود استعدادهای و د ب ا ی می بی س ا ن م ط ی ح م ا ر خود سازمان و د و ش می ش ن ی ز گ ی ا ه ت ی و ل و ا ز ا ی ک ی ن ی ا ر ب ا ن ب. ) ۳ ۸ ۳ ۱ ی ل ا م ک ر ی د)م ن ک می ری ت ه ب ش م ا ر آ س ا س ح ا د ن ی ب می خود حرفه ز ا و ه ز ی گ ن ا ا ب ر ه ا م ه د ی د ش ز و م آ ب س ا ن م ر ا ک ی و ر ی ن ظ ف ح و ب ا خ ت ن ا ب ذ ج ز و ر م ا ی ا ه ن ا م ز ا س د ا ق ت ع ا ه ب و ت س ا د ا د ع ت س ا ا ب ر ت م ه م ه م ه ز ا ش ی ب 7 ا ه د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ا ت ه د ش ث ع ا ب ر م ا ن ی م ه ) ۶ ۰ ۰ ۲ ( ی ل گ ف 8 د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ع ق ا و ر د. ۱( ۴ ۲ : ۲ ۱ ۰ ۲ ا و ا ت س ا و ی ر س ا و ی ا ه ا س د) ر ی گ ب ر ا ر ق ه ج و ت د ر و م ش ی پ ک ی و د ر و خ ی م م ش چ ه ب ق ف و م ی ا ه ن ا م ز ا س ه ع س و ت ر د ی س ا س ا ل م ا ع ن ا و ن ع ه ب ی ا ه د ن ی ا ز ف ل ک ش ه ب ی ی ا ر ا د ک ی ژ ت ا ر ت س ا و ب و س ح م د و ش ی م و را ا ی خ ا ه ب ی ل م ا ع ی د ی ل ک ر د س ر ا د م ل ی د ب ت ه د ش ت س ا 10 9 ه د ن ی آ ی ا ر ب ی ر ا ذ گ ه ی ا م ر س ن ا و ن ع ه ب ت ی ب ر ت و م ی ل ع ت ر گ ی د ف ر ط ز ا. ) ۰ ۱ ۰ ۲ س ی و ی د 1. Swapna & K. G 2. Tansley 3.Gebelein 4. Kehinde 5. Barney 6. Tarique & schuller 7.Fegley 8. Sahai & Srivastava 9. Davies & Davies 10. Education

3 1 1 ر ا ک م ه و ی م ی ر ک ر و پ /.. و. د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب م ه س ی ا ر ب ت ب ا ق ر ی ل م ی ژ ت ا ر ت س ا ن ا و ن ع ه ب ن آ ز ا ی م و م ع ک ر د و ه ن ی ز ه ک ی ا ت د و ش ی م ه ت خ ا ن ش ر ت ش ی ب ر د ر ا ز ا ب ی ت ا ی ح ی ع ا م ت ج ا و ی گ ن ه ر ف ی ز ک ر م ن ا و ن ع ه ب س ر ا د م ن ا ی م ن ی ا ر د د. ش ا ب ی م ل ی د ب ت ی س ا ی س ی ا ه ث ح ب ی ل ص ا ع و ض و م ه ب ن ا ش ح ال ص ا و ا ه ن آ ه د ر ت س گ ت ی م ه ا و د و ش ی م ب و س ح م ت ال ی ص ح ت م ت س ی س ی ن ا س ن ا ت ر ا ه م و ش ن ا د ی ا ق ت ر ا ی ا ر ب ی ل ص ا ی د ا ه ن م ز ی ن ا ک م ی ف ر ط ز ا. ت س ا ه د ش م ه ا ر ف ت ل و د ط س و ت کشورها اغلب ر د ه ک ت س ا خدماتی مهمترین ز ا ی ک ی ت ال ی ص ح ت. ت س ا ی م س ر ا ف ی ا ت ی ق ف و م و ی ل م ی ا ه ی ژ ت ا ر ت س ا ر د ی س ا س ا ی ش ق ن ت ال ی ص ح ت ه ز و ر م ا ه ک ن ی ا ه ب ه ج و ت ا ب. د و ش ی م ی ی ا ج ن آ ز ا و د ن ه د ر ی ی غ ت کیفیت به کمیت از ا ر ت ال ی ص ح ت ز ک ر م ت د ن ا ه د ش ف ظ و م س ر ا د م د ن ک ی م ه- ب. د و م ن ی ش ز و م آ م ا ظ ن ه خ ر چ د ر ا و ا ر م و ه ف م ن ی ا ن ا و ت ی م د ن ت س ه ی ع ا م ت ج ا سازمانهای مدارس ه ک ر- ی غ و ی م ا ز ل ا ت س ا ل و ح ت ل ا ح ر د ه ت س و ی پ که آموزشی ی ا ی و پ م ا ظ ن ر د د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ر ی گ ر ا ک ه ک ا ر چ د ش ا ب ی م ب ا ن ت ج ا ل ب ا ق د و ر ي م ر ا م ش. ه ب ي ش ز و م آ ي ا ه ه م ا ن ر ب ل ك ي ش خ ب ر ث ا و ت ي ا ف ك ح ط س ص خ ا ش ن ي ر ت م ه م ي ش ز و م آ ي ا ه ت ي ل ا ع ف ت ي ر ي د م ت ي ف ي ك پ ي ل ي ف 1 ) ۵ ۱ ۹ ۱ ( ز ب م و ك ر د ن ي ا ن ا ر ي د م ه ك ن ي ا ر گ م د ا د د ه ا و خ ن خ ر ش ر و ر پ و ش ز و م آ ر د ل و ح ت و ر ي ي غ ت «ت: س ا د ق ت ع هم ن ي م ز ) ۳ ۱ ۹ ۸ ي ل ا م ك ر ي د«)م ن ش ا ب ه د ي د ش ز و م آ خود شغل براي ي ش ز و م آ م ا ظ ن كه است د ق ت ع م و ا چنین هم ز ا د ي ا ب ي ن و گ ر گ د و ل و ح ت ن ي ا د د ن و ي پ ب ع و ق و ه ب ت ي ب ر ت و م ي ل ع ت هي ص ر ع ر د ي ل و ح ت ت س ا ر ا ر ق ر گ ا ت ي ر ي د م ش ز و م آ و ش ر و ر پ ز ا غ آ. د و ش : ی) ل ا م ک ر ی م ) 3 2 ت ی ر ی د م ی ش ز و م آ ا ر ی د ن ی آ ر ف ی ن ا س ن ا ی ا ه و ر ی ن کلیه هنری و ی ن ف ی م ل ع ی ا ه ت ر ا ه م کارگیری به ا ب که میکند ف ی ر ع ت ی ع ا م ت ج ا ن ی م أ ت ا ب د ش ر و ش ز ی گ ن ا ی ا ه ه ن ی م ز ن د ر و آ م ه ا ر ف ا ب و ه د و م ن گ ن ه ا م ه و ی ه د ن ا م ز ا س ا ر ی د ا م و ی ا ه ف د ه ه ب ه ن ا ی و ج ه ف ر ص ر و ط ه ب ن ا ن ک ر ا ک و ن ا ز و م آ ش ن ا د ن ا م ل ع م ی ه و ر گ و ی د ر ف ی ق ط ن م ی ا ه ز ا ی ن. د س ر ی م ش ر و ر پ و ش ز و م آ ن ا د ن م ر ا ک و ن ا ر ی د م ه ر ا د ا ی ا ر ب ا ه ن ا م ز ا س ه ک ی ر ا ک و ز ا س ۰ ۸ ۹ ۱ ه ه د ط س ا و ا ا ت ۰ ۵ ۹ ۱ ه ه د ر د ی- م سازمانها که بود ر ا و ت س ا ض ر ف ن ی ا و ک ی ت ا ر ک و ر و ب م ا ظ ن ه ی ا پ ر ب کلی بهطور د ن د ر ک ی م ه د ا ف ت س ا د ن ن ا و ت ی ی ا ه ت ر ا ه م ه ک ی ا ر ب ه د ن ی آ ز ا ی ن د ن ر ا د ا ر ا ب ت ق د ی ی ال ا ب ی ن ی ب ش ی پ د ن ی ا م ن ی ا ه م ت س ی س و ر گ ر ا ک ل ب ا ق ت م ق ف ا و ت ه ی ا پ ر ب د ن د ر ک ی م ه ر ا د ا ا ر ل غ ا ش م ه ک ی ن ا ر ی د م ی ا ق ت ر ا و ی ب ا ی ز ر ا م ا د خ ت س ا ا ه د ا د ع ت س ا ن د ا د ر ا ر ق ی س ا س ا ل ک ش م ه ر و د ن ی ا ز ا د ن ا م ش چ ر د ا ه ی ز ی ر ه م ا ن ر ب ه ن و گ ن ی ا. د و ب ا م ر ف ر ا ک 1. Philip Coombz

4 ی ۰ ش ه و ژ پ ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 2 1 ل ح ا ر ب س ا ن م ن ا م ز ر د و ب س ا ن م ی ا ج ر د د ر ب ن «ن ا و ن ع ن ا ر و ا ش م ه و ر گ ط س و ت 1 ۹ ۹ ۱ ه ه د ر خ ا و ا ر د. ) ۸ ۰ ۰ ۲ ی ل پ ا ک د) ر ک ی م ا ب 2 ت خ ا د ر پ ی م ح ر ط م شرکتهای موفقیت ر د کارکنان اهمیت ب ا ت ز ا ب ه ب ه ک ا«ه د ا د ع ت س ا 3 و ن ی ال و ش ت) ف ر گ م ا ج ن ا ی ز ن ک ک م 4 ت ی ر ی د م ه ژ ا و و 0( ن ا ر ا ک م ه ا ر ال ا ب ت ر ا ه م ا ب ی ی ا د ی د ن ا ک ا ت د ن ه ج ا و م ن آ ا ب ن ا ی ا م ر ف ر ا ک ه ک چالشهایی توصیف ر و ظ ن م ه ب د ا د ع ت س ا و ز ل ش ی م د) ی د ر گ ع ا د ب ا ر ا ب ن ی ل و ا ی ا ر ب د ن ن ک ا د ی پ د ر ب ن ح ال ط ص ا ی ز ن ک ک م 5 ن ا ر و ا ش م ه و ر گ ه ک ی م ا گ ن ه ز ا. ) ۱ ۰ ۰ ۲ ن ا ر ا ک م ه د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ع و ض و م گرفت بهکار ا ر ا ه د ا د ع ت س ا ن د ر و آ ت س د ه ب ی ا ر ب و ه د و م ن ب ذ ج د و خ ه ب ا ر ی ر ا ی س ب د ا ر ف ا ی ر ظ ن و ی ل م ع ه ص ر ع ر د و ه ت ف ا ی ی ا ه ظ ح ال م ل ب ا ق ت ی م ه ا ن ی ر ت م ه م ه ج ی ت ن ر د ه ک ه د ر ک ا ف ی ا سازمانها استراتژیک ت ی ق ف و م ر د ی ر گ ی د ن ا م ز ر ه ز ا ش ی ب ا ر ش ق ن گ. ن ی ش ا ک 6 ) ۰ ۷ ۱ : ۰ ۱ ۰ ۲ ن م ت ر ا ه ) ت س ا ه د ش ل ی د ب ت سازمانها از ی ر ا ی س ب ل و ا ت ی و ل و ا ه ب ن آ 7 ) ۹ ۰ ۰ ۲ ( ی ط د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ت ی م ه ا ه ک د ن ن ک ی م س ا س ح ا ا ه ن ا م ز ا س د ص ر د ۰ ۶ ز ا ش ی ب ه ک د ر ا د ی م ر ا ه ظ ا ز ا ر ب ا د ص ر د ۲ ا ه ن ت و ت س ا ه ت ف ا ی ش ی ا ز ف ا گذشته سالهای ت س ی ن ت ی م ه ا حائز چندان استعداد ت ی ر ی د م که داشتهاند 8 د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ) ۷ ۰ ۰ ۲ ن) ی ال و ش و کالینگس نظر ز ا. ) ۲ ۶ : ۲۱۰۲ جی. کی و ا ن پ ا و س ( ب ذ ج ی ا ر ب د و ب ه ب ی ا ه د ن ی آ ر ف و ا ه م ت س ی س ر ا ر ق ت س ا ق ی ر ط ز ا ه ک ت س ا ش خ ب ت د ح و ی ژ ت ا ر ت س ا ک ی ا ب ا ه د ا د ع ت س ا ب س ا ن ت ز ی ن و د ا ر ف ا ی ا ه ی ی ا ن ا و ت و ز ا ی ن د ر و م ی ا ه ت ر ا ه م ز ا ه د ا ف ت س ا و ظ ف ح ه ع س و ت ی ی ا س ا ن ش ل م ا ش ا ا ع و ن و د ه د ی م ش ی ا ز ف ا ا ر ر ا ک ل ح م ی ج و ر خ ر ا ک و ب س ک ی ت آ و ی ل ع ف ی ا ه ز ا ی ن ه ع س و ت ی ب ا ی ز ر ا ی ر ی گ ر ا ک ه ب و ظ ف ح ن ا ن ک ر ا ک ا ب ک ی و و ی ل ا ک ک م ه ت ف گ ه ب. ) ۲ ۴ ۲ : ۲ ۱ ۰ ۲ ا و ا ت س ا و ی ر س ا ا ه ت ی ل ب ا ق و د ر ک ل م ع ال ا ب ی ا ه ا س ت) س ا و 9 ر س ا ر س ی ا ه ن ا م ز ا س ه ز و ر م ا ) ۶ ۰ ۰ ۲ ( د ل ی ف ب- س ک و ر ن ی ا ز ا د ن ب ا ی ی م ن ا ر گ ی د ا ب ت ب ا ق ر ر ی گ ر د ا ر د و خ ا ه د ا د ع ت س ا ه ب ی ب ا ی ت س د ی ا ر ب ن ا ه ج ی ر ا د ه گ ن و ظ ف ح و ا ه ن آ ه ب م ز ال ش ز و م آ ه ئ ا ر ا د ا د ع ت س ا ا ب د ا ر ف ا ت خ ا ن ش ی ی ا ن ا و ت د ی ا ب ا ه ر ا ک و د و ک ر ه د ر پ ت ش پ ه ب م ی ش ا ب ه ت ش ا د ی ه ا گ ن ر گ ا. د ن ش ا ب ه ت ش ا د ا ر ت د م د ن ل ب ی ا ر ب ش ز ر ا ا ب ن ا ن ک ر ا ک 1. Cappelli 2. War for talents 3.Mckinsey 4. Scullion et al 5. Michaels et al 6. Hartmann 7. Cushing 8.Collings 9. McCauley & Wakefield

5 3 1 ب ر ر س ی ر ا ب ط ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و... / پ و ر ک ر ی م ی و ه م ک ا ر م ن ب ع ا ق ت ص ا د ی ا خ ی ر ن ی ا ز ب ه ش ن ا س ا ی ی ت و س ع ه و ح ف ظ ا س ت ع د ا د ه ا ی ب ر ت ر ب ر ا ی ن ق ش ه ا ی ش غ ل ی ب ح ر ا ن ی ا ز ا ه م ی ت ب ه س ز ا ی ی ب ر خ و ر د ا ر م ی ش و د. ا ی ن و ا ق ع ی ت س ا ز م ا ن ه ا ر ا م ج ب و ر م ی ک ن د ب ه ا س ت ع د ا د ب ه ع ن و ا ن ک ه ح ی ا ت ی م ی ب ا ی س ت 1 ب ا ش ن د) ا س ت ا د ل ر 2 ) : ا س ت ع د ا د م د ی ر ی ت ن ت ا ی ج ب ه ت ا ش و د م ط ل و ب ی د ا ش ت ه ت ا ز ه ن گ ا ه ی ی ا ب ن د د س ت د ر ح ا ل ح ا ض ر ع م د ه ت ر ی ن م ش ک ل س ا ز م ا ن ه ا د ر س ر ت ا س ر ج ه ا ن ا ی ن ا س ت ک ه م ی ز ا ن ت ق ا ض ا ی ا ز م ی ز ا ن ع ر ض ه آ ن س ب ق ت ج س ت ه و سازمانها خود م ت و ج ه ه س ت ن د ک ه ج ه ت بهبود شایستگی- ه ا ی ش ا ن ب ا ی د ب ه ف ک ر ش ن ا س ا ی ی و پ ر و ر ش ا ف ر ا د ش ا ی س ت ه ب ا ش ن د و ا ی ن ا ت ف ا ق ب ا ی د ه ر چ ه س ر ی ع ت ر د ر س ا ز م ا ن ه ا ر خ د ه د. ب ر ا س ا س ا ی ن گ ز ا ر ش ب ه ت ر ی ن ا ق د ا م ی ک ه میتواند صورت گ ی ر د ا ی ن ا س ت ک ه س ا ز م ا ن ت م ا م ی ت م ر ک ز خ و د ر ا ب ر ر و ی ش ن ا س ا ی ی پ ر و ر ش و ح ف ظ ا ف ر ا د م س ت ع د م ع ط و ف ن م ا ی د. د ر و ا ق ع م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ا م ر ی م ؤ ث ر د ر ع م ل ک ر د س ا ز م ا ن ه ا م ی ب ا ش د و ه م و ا ر ه ب ی ن م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ؤ ث ر و ع م ل ک ر د ش ر ک ت ه ا ی ب ز ر گ ر ا ب ط ه م س ت ق ی م ی و ج و د د ا ر د ک ه د ر س ا ل ه ا ی ا خ ی ر ت ال ش ه ا ی ز ی ا د ی ج ه ت ا ن د ا ز ه گ ی ر ی ا ی ن ا ر ت ب ا ط ص و ر ت گ ر ف ت ه ت ر ا ز ی ا ب ی د ر ز م ی ن ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ک ه ت و س ط م ر ک ز ک ی ف ی ت و ب ه ر ه و ر ی 2 ا ست) م ک گ ی ۲ ) ۶ ۰ ۰. ب ر ا س ا س م ط ا ل ع ه 3 آ م ر ی ک ا و م ر ک ز ر ه ب ر ی 4 خ ال ق صورت گرفته سازمانهایی که د ر ز م ی ن ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ع م ل ک ر د ی ع ا ل ی د ا ر ن د ا ز ر و ی ه- ه ا ی م ش خ ص ی پ ی ر و ی و م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ر ا ب ر ب ا ا ر ز ش ت ر ی ن م ال ک ه ا م ت م ر ک ز م ی ک ن ن د آ ن ه ا م د ی ر ا ن ع ا م ل و س ا ی ر م د ی ر ا ن ع ا ل ی ر ا ب ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ت ع ه د م ی س ا ز ن د و ب ر ا ی ا ی ج ا د ی ک د ر ک م ش ت ر ک ا ز م ه ا ر ت ه ا و ر ف ت ا ر ه ا ی م و ر د ن ی ا ز س ا ز م ا ن و ا ر ز ش ه ا ی ک ا ر ک ن ا ن م د ل ه ا ی ی ا ز ش ا ی س ت گ ی را طراحی و ب ه م ن ظ و ر ش ن ا س ا ی ی ش ک ا ف ه ا ی استعداد گستره ا س ت ع د ا د ه ا ر ا پ ا ی ش م ی ک ن ن د. بهطور کلی د ر ش ن ا س ا ی ی ا س ت خ د ا م و ت و س ع ه ا س ت ع د ا د ه ا ه م چ ن ی ن د ر م د ی ر ی ت ع م ل ک ر د و ن گ ه د ا ر ی آ ن ه ا س ر آ م د ه س ت ن د و ب ا ال خ ر ه به صورت م س ت م ر و م ن ظ م ن ت ا ی ج س ی س ت م م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ر ا ا ر ز ی ا ب ی م ی ک ن ن د) م ک ک ا ل ی و وی ک ف ی ل د ۲ ) ۶ ۰ ۰. و و ر ا ل و 5 ه م ک ا ر ا ن ( 2 ) : ا ظ ه ا ر م ی د ا ر ن د ک ه س ا ز م ا ن ه ا د ر پ ی د ا ک ر د ن ت و س ع ه و نگهداشت کارکنان به خصوص آنهایی که م ی ت و ا ن ن د ب ا ف ر ه ن گ ه ا و ش ر ا ی ط ج و ی 1. Stadler 2. McGee 3. American Productivity & Quality Center 4. Center for Creative Leadership(CCL) 5. Vural et al

6 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 4 1 ر د د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ک ت س ا ع و ض و م ن ی ا ر ب ل ا د ر م ا ن ی ا و د ن ت س ی ن ق ف و م چندان کنند کار مختلف ن ا ش ن ی ن ا ه ج ت ک ر ش ۰ ۴ ز ا ت ا ق ی ق ح ت ج ی ا ت ن. د ر ا د ن ی ی ا ج ا ه ن ا م ز ا س ز ا ی ر ا ی س ب ی س ا س ا ی ا ه د ر ک ر ا ک ا ه ن آ ه م ه که داده و ن آ ه ج ی ت ن که هستند و ر ه ب و ر د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ژ ت ا ر ت س ا ز ا ه د ا ف ت س ا م د ع ل ک ش م ا ب ر و ط ه ب ر م ا ن ی م ه و د ش ا ب ی م ی ن ا م ز ا س ک ی ژ ت ا ر ت س ا ی ا ه ت س پ ن د ر ک ر پ ی ا ر ب د ع ت س م ی ا ه و ر ی ن د و ب م ک ی د ر ت) س ا ساخته محدود د ش ر ی ا ر ب ا ر شرکتها توانایی ی ه ج و ت ل ب ا ق کالینگس ۰ ۰ ۲ ۷ 1 کانگر و 2 ه ض ر ع ی ز ا س م ه ا ر ف د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ر د ی ل ص ا ف د ه ه ک ت س ا ی ل ا ح ر د ن ی ا. ) ۹ ۰ ۰ ۲ ی ح ال م سازمان سرتاسر در د ن م ش ز ر ا ع ب ا ن م ر م ت س م 3 سرمایه- علیرغم ع ق ا و ر د. ) ۴ ۰ ۰ ۲ کانگر و ر م ل ا ف ست) ا ش ال ت ز و ن ه ی ر ا ی س ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ا ه م ت س ی س خصوص در ا ه ت ک ر ش ز ا ی ر ا ی س ب ن ال ک ی ر ا ذ گ د ن ن ک ی م ا ت ا ب ی ی ا ن ا و ت د و د ح م ی ا ه ت س پ ی د ی ل ک ا ر ر پ د ن ن ک و ر د ر ی س م ت ف ر ش ی پ م ا گ ی ا ر ب ا ه ن ا م ز ا س ه ک ه چ ن آ ا ب ه د ن ی آ ی ل ا ع ن ا ر ب ه ر ه ع س و ت و ی ی ا س ا ن ش ی ا ر ب ی ل ع ف ی ا ه د ن ی آ ر ف. د ن ر ا د ر ب ی ف ر ط ز ا. ) ۷ ۰ ۰ ۲ ر گ ن ا ک و ی د ر د) ش ا ب ی م ن م ا گ م ه د ن ر ا د ز ا ی ن ه ع س و ت ا ی د ش ر ی ا ر ب جدید بازارهای. د ر ی گ ی م د و خ ه ب ی ر ت گ ن ر ر پ ش ق ن ز و ر ر ه ا ه د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ع و ض و م ر ا ک ی و ر ی ن ن د ش ن س م ا ب د ش ر ا ن ا ر ی د م ه د ن ی آ ل ا س د ن چ ی ط ه د م آ ل م ع ه ب ی ا ه ن ی م خ ت ق ب ط ا ک ی ر م آ ر و ش ک ر د ل ا ث م ی ا ر ب ت ی ر ی د م ع و ض و م ه ب ا ه ن ا م ز ا س چهارم یک ز ا ر ت م ک ا ه ن ت ر و ش ک ن ی م ه ر د ا م ا د ش خواهند بازنشسته ر د کشورهای جمله از ا ی ن د ه م ه ه ب ی ر س ت ل ب ا ق ر م ا ن ی ا د ن ا ه ت خ ا د ر پ ه د ن ی آ ن ا ر ب ه ر ش ر و ر پ و د ا د ع ت س ا ه ع س و ت ل ا ح 4 و ی ی ا س ا ن ش ل ا ب ن د ه ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ک ت س ا ی ل ا ح ر د ن ی ا. ) ۵ ۰ ۰ ۲ ی ل ر ا ف ت) س ا می- ن ا غ م ر ا ه ب ن ا م ز ا س ی ا ر ب ا ر ی ت ب ا ق ر ت ی ز م ه ک ی ن ا م ز ا س د ر ک ل م ع ن ی ر ت ه ب ا ب د ا ر ف ا ن ی ر ت ق ف و م ه ع س و ت ی ا ه ش ل ا چ ن ی ر ت گ ر ز ب ز ا ی ک ی ه د ن ه د ن ا ش ن د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ز و ر م ا و ر ن ی م ه ز ا. د ش ا ب ی م د ن ر و آ و و ی ر د و ب ت) س ا ی ن ا م ز ا س 6 5 ه ب ل ا ح ن ی ع ر د ) ۶ ۰ ۰ ۲ ( ن م ک ه و س ی ی و ل د ا ق ت ع ا ه ب و ) ۵ ۰ ۰ ۲ د ت س م ا ر ا و ا ت س ا و ی ر س ا و ی ا ه ا س د) ر ا د ر ا ر ق ی س ر ر ب و ش ه و ژ پ ت ح ت ن ا ن چ م ه ه ت ف ا ی ن ه ع س و ت م و ه ف م ک ی ن ا و ن ع ت ا ق ی ق ح ت د و ب م ک ن ا ن چ م ه ه ن ی م ز ن ی ا ر د ن ی چ و د ن ه ر ی خ ا ی ا ه ت ک ر ا ش م د و ج و ا ب و ) ۲ ۴ ۲ ۲: ۱ ۰ ۲ 1. Ready & Conger 2. Mellahi 3. Fulmer 4. Farley 5. Boudreau & Ramstad 6. Lewis & Heckman

7 و و ر ا ل) ( 5 1 ب ر ر س ی ر ا ب ط ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و... / پ و ر ک ر ی م ی و ه م ک ا ر ت ج ر ب ی د ر م و ر د م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ش ه و د ا س ت) آ ی ل س و 1 ه م ک ا ر ا ن ) ۰ ۲ 0 1. و ا ی م ن و 2 ه م ک ا ر ا ن ( ۲ ) ۴ ۳ ۹ : ۲ ۱ ۰ معتقدند که م ط ا ل ع ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ا م ر نسبتا ا جدیدی ا س ت و پیوسته حوزه پ ژ و ه ش ی آ ن د ر ح ا ل ت ک ا م ل و ه م چ ن ا ن م س ت ل ز م م ط ا ل ع ا ت ت ج ر ب ی ب ی ش ت ر ی ا س ت ک ه ب ه د ر ک ب ه ت ر م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د کمک خواهد ک ر د. ب ا و ج و د ا ی ن ک ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د د ر س ط ح ی و س ی ع م و ر د ا س ت ف ا د ه ق ر ا ر م ی گ ی ر د و ل ی ب ه ا ع ت ق ا د ه ا ر ت م ن) ) ۰ ۷ ۱ : ۰ ۱ ۰ ۲ پ ژ و ه ش ه ا ی آ ک ا د م ی ک ص و ر ت گ ر ف ت ه ر و ی ا ی ن م و ض و ع ب س ی ا ر پ ر ا ک ن د ه ه س ت ن د و شامل جنبههای م ت ف ا و ت و م ت ن و ع ی ا ز ا س ت ر ا ت ژ ی ه ا ی م د ی ر ی ت م ن ا ب ع ا ن س ا ن ی ه س ت ن د. ی ا م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ه ا ه ر ر و ز م ه م ت ر و چشمگیرتر خواهد شد چرا که سازمانها ب ا ا ز د س ت د ا د ن ب ا ز ن ش س ت ه ش د ن م د ی ر ا ن و م ت خ ص ص ا ن ش ا ن و ک م ب و د ش د ی د ا س ت ع د ا د ه ا ب ا م ش ک ال ت ب س ی ا ر ی م و ا ج ه م ی- 3 ش و ن د )م ی ش ل ز وهمکاران ۱۰۰۲ ب ه ن ق ل ا ز پ ر ی و س 2 ) : ا ی ن در حالی است که سازمانهای م و ف ق م ت ش ک ل ا ز ا ف ر ا د ی د ل گ ر م و ف ع ا ل ب ر ا ی م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ی ب ا ش ن د و ب ه و س ی ل ه م د ی ر ا ن ی ا د ا ر ه میشوند که ر و ی ک ر د ی ا ن س ا ن د و س ت ا ن ه د ا ر ن د و ب ه آ ر ا م ی ف ک ر م ی ک ن ن د و ت ص م ی م ا ت م ن ط ق ی م ی گ ی ر ن د و ه م ک ا ر ا ن : چ ر ا ک ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ت و ج ه خ و د ر ا ر و ی ا س ت ع د ا د ه ا و ت و ا ن ا ی ی ه ا ی ش خ ص ی ه ر ف ر د و پ ت ا ن س ی ل ه ا ی ف ر د ی ب ر ا ی پ ذ ی ر ف ت ن ن ق ش ه ا ی م د ی ر ی ت ی م ه م د ر س ا ز م ا ن م ت م ر ک ز م ی ک ن د. ه م چ ن ی ن ب ه ا ی ن ن ک ت ه ت و ج ه م ی ک ن د ک ه ی ک ف ر د خ ا ص ت ا چ ه ح د م ی ت و ا ن د د ر 4 م و ف ق ی ت س ا ز م ا ن ن ق ش د ا ش ت ه ب ا ش د و ک م ک ک ن د) ب ا ر ب چ و ر و ی ل ۲ ) ۵ ۱ ۴ : ۰ ۱ ۰. ا ف ر ا د م خ ت ل ف ا س ت ع د ا د ر ا ب ه ا ن ح ا ی م ت ع د د ی ت ع ر ی ف ن م و د ه ا ن د ک ه م ی ت و ا ن ب ه م و ا ر د ز ی ر ا ش ا ر ه ن م و د : ت ا ن س ل ی) ) ۲ ۷ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ا ظ ه ا ر م ی د ا ر د ک ه د ی د گ ا ه ه ا ی س ا ز م ا ن ی گ و ن ا گ و ن ی د ر م و ر د ا س ت ع د ا د و ج و د د ا ر د و ه م و ا ر ه ب ر ا ی ن م و ض و ع ت أ ک ی د ا س ت ک ه ت ع ر ی ف ا س ت ع د ا د ب س ت ه ب ه م ا ه ی ت ک ا ر ا ز س ا ز م ا ن ی ب ه س ا ز م ا ن ی د ی گ ر م ت ف ا و ت ا س ت. ک ه ا ی ن د) ۰( ۸ ۱ : ۲ ۱ ۰ ۲ ن ی ز خ ا ط ر ن ش ا ن م ی ک ن د ک ه ب ر خ و ر د ا ر ی ا ز ز ب ا ن م ش ت ر ک س ا ز م ا ن ی ب ر ا ی ا س ت ع د ا د م ه م ا س ت و ه م چ ن ی ن ت ع ر ی ف ا س ت ع د ا د ب ا ی د ب ا س ا ز م ا ن س ا ز گ ا ر ش و د چ ر ا ک ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ن ی ا ز ب ه م ن ا ب ع ا ن س ا ن ی ح ر ف ه ا ی د ا ر د ک ه د ر ک د ر س ت ی ا ز ت ع ر ی ف ا س ت ع د ا د د ا ش ت ه باشند ( فرندال و 1. Iles et al 2. Vaiman 3. Pruis 4. Burbach&Royle

8 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ت ی ل و ئ س م سطح گرفتن نظر ر د د ا د ع ت س ا ف ی ر ع ت جنبههای از ر گ ی د ی ک ی ه و ال ع ه ب. ) 0 ۱ ۰ ۲ ن ا ر ا ک م ه م ی ش ا ب ه ت ش ا د ر ظ ن ر د د ی ا ب ن ی ن چ م ه. ) ۲ ۷ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ی ل س ن ا ت ت) س ا ی ن ا م ز ا س ص ا خ ه ن ی م ز ک ی ر د م ز ال ک- م ک و ا ه ت ک ر ا ش م ه ی ل ک ل م ا ش ه ک ی گ ت س ی ا ش چارچوبهای از ا ا ب ل ا غ د ا د ع ت س ا ی ا ه ب و چ ر ا چ ه ک ز ا ی ب ی ک ر ت د ا د ع ت س ا ی ا ه ب و چ ر ا چ ا ذ ل ت س ا ر ت ه د ر ت س گ د و ش ی م ت د م د ن ل ب ر د د ن م ر ا ک ک ی ی ا ه ا ه ل ی س ن ا ت پ و ا ه ه ز ی گ ن ا ا ه ش ز ر ا ط ب ا و ر ا ه ه ک ب ش ش ن ا د ه و ال ع ه ب ا ه ی گ ت س ی ا ش 2 م ا ه گ ن ی ا د) ش ا ب ی م ه ر ه ب ه ب ر ج ت ش ن ا د ت ر ا ه م ا ه ی ی ا ن ا و ت ز ا ی ا ه ع و م ج م ا ر د ا د ع ت س ا ) ۱ ۰ ۰ ۲ ن) ا ر ا ک م ه و ز ل ش ی م. ) ۶ ۰ ۰ ۲ ه ع س و ت و د ش ر ی ر ی گ د ا ی ی ا ر ب و ا ت ی ف ر ظ ه و ال ع ه ب د ر ف ک ی شخصیت و ت ال ی ا م ت ت و ا ض ق ی ش و ه : ۱ ۱ ۰ ۲ ر ل د ا ت س ا د) ن ن ا د ی م 3 ک ی ا ر د ا د ع ت س ا ۷ ۰ ۰ ۲ ل ا س ر د خود پژوهشی ش ر ا ز گ ر د CIPD. ) ۶ ۶ ۲ و ن ا ن ک ر ا ک ی ا ه ش ز ر ا ه ا ر م ه ه ب د ا ر ف ا ت ی ل ب ا ق و ت خ ا ن ش ی ی ا ن ا و ت ت ر ا ه م ش ن ا د ز ا ه د ی چ ی پ ب ی ک ر ت و ی ک س ن ی د ر ا و. ) ۲ ۷ ۲ ۱-۷ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ی ل س ن ا ت ت) س ا ه د ر ک ف ی ر ع ت ا ه ن آ ی ر ا ک ت ا ح ی ج ر ت 4 ن ا ر ا ک م ه ه ن ی ه ب و ب و ل ط م ح ط س ه ک ی ی ا ه ر ا ت ف ر و ش ن ا د ا ه ت ر ا ه م ی ل ص ا د ع ب ه س ز ا ی ب ی ک ر ت ا ر د ا د ع ت س ا ) ۹ ۰ ۰ ۲ ( ) ۵ ۱ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ س) و ی ر پ. ) ۳۱۰۲ همکاران و تانسلی کردهاند) تعریف د ن ن ک ی م د ا ج ی ا ا ر ی د ر ف د ر ک ل م ع. ت س ا د ا د ع ت س ا ن ی ر ت م ه م ا ال ا م ت ح ا د ن ن ک ی م ل م ع چگونه افراد ه ک ن ی ا و ی ر ک ف ع و ن ت ه ک ت س ا د ق ت ع م ق ف و م د ر ک ل م ع ا ب ه ک د ر ک ه ا گ ن ر ا ت ف ر ز ا ه د ن و ش ر ا ر ک ت ی و گ ل ا ک ی ن ا و ن ع ه ب د ا د ع ت س ا ه ب د ی ا ب ی و ر ظ ن ز ا ف ی ر ع ت د ر ف ک ی ی ا ه ی ی ا ن ا و ت ز ا ی ا ه ع و م ج م ا ر د ا د ع ت س ا ) ۶ ۶ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ر) ل د ا ت س ا. ت س ا ه ا ر م ه ش ق ن ر د ز ی ن و ه ز ی گ ن ا ت ی ص خ ش ش ر گ ن ت و ا ض ق ت ر د ق ش و ه ه ب ر ج ت ش ن ا د ا ه ت ر ا ه م ل م ا ش که میکند ی- م ر ظ ن ر د ا ر ر ی ز ل م ا و ع د ا د ع ت س ا ف ی ر ع ت ر د ) ۲ ۷ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ی) ل س ن ا ت. ت س ا د ش ر و ی ر ی گ د ا ی ی ی ا ن ا و ت ی ا ه ه ب ر ج ت و ا ه ت ی ع ق ا و د ا ج ی ا ی ا ر ب خالقیت از ی ر ا د ر و خ ر ب ت) ر ا ه م ش ن ا د ی ر ا ت ف ر جنبههای : گیرد ا ی ر ک ف ع و ن ت ز ا ی ر ا د ر و خ ر ب ی) ت خ ا ن ش ی ا ه ی ی ا ن ا و ت و ا ه ی گ ت س ی ا ش و ) د ی د ج ش ن ا د ه ج ی ت ن ر د و د ی د ج. ) ت س ا ی ل غ ش ش ق ن و ن ا م ز ا س ی ا ه ز ا ی ن ا ب ق ب ط ن م ه ک ی ن ه ذ ص ا خ ت ل ا ح ک ی د ا ج ی ا ر د ی ر ی ذ پ ف ا ط ع ن ا ه ا گ د ی د ز ا 5 ر د و ه د و ب ی ی ا ن ث ت س ا ی ی ا ن ا و ت ی ا ر ا د ه ک د ن ت س ه ی ن ا س ک د ع ت س م د ا ر ف ا ) ۰ ۰ ۰ ۲ ( ز م ا ی ل ی و چشمگیری تحوالت ه ب ر ج ن م و د ن ت س ه ق ف و م ی ص ص خ ت ه ت ش ر ک ی ر د ا ی ا ه ت ی ل ا ع ف ز ا ی ع ی س و ف ی ط 1. Farndale et al 2. Ingham 3. CharacteredInstitue of Personnel and Development 4. Wardynski et al 5. Williams

9 7 1 ب ر ر س ی ر ا ب ط ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و... / پ و ر ک ر ی م ی و ه م ک ا ر م ی ش و ن د آ ن ه ا ب ه ط و ر م د ا و م د ر ز م ی ن ه ف ع ا ل ی ت ه ا ی ش ا ن ش ا ی س ت گ ی ه ا ی ب ا ال ی ی نشانمید ه ن د ک ه ب ه س ا د گ ی ق ا ب ل ا ک ت س ا ب ن م ی ب ا ش د) آ ی ل س و ه م ک ا ر ا ن ۲ ) ۰ ۱ ۰. م ی ش ل ز و ه م ک ا ر ا ن) ) ۱ ۰ ۰ ۲ ا س ت ع د ا د ه ا ر ا ا ف ر ا د ی م ی د ا ن ن د ک ه د ا ر ا ی ظ ر ف ی ت ی ا د گ ی ر ی ت ف ک ر ت ع ا م ل ا ج ر ا و ا ر ز ش ه ا ی م ت ن ا س ب ب ا س ا ز م ا ن ه س ت ن د ( ا س ت ا د ل ر ۲ ) ۶ ۶ ۲ : ۱ ۱ ۰. ب ر گ ر و 1 ب ر گ ر ( ۲ ) ۳ : ۴ ۰ ۰ ا س ت ع د ا د ه ا ر ا ا ف ر ا د ی میدانند که از کارایی ب ا ال و ش ا ی س ت گ ی ه ا ی ا ص ل ی س ا ز م ا ن ب ر خ و ر د ا ر ن د و ا ل ه ا م ب خ ش د ی گ ر ا ن ب ر ا ی ر س ی د ن ب ه ع م ل ک ر د ب ا ال ه س ت ن د چ ه 3 2 ( ر ز ۲ ) ۴ ۱ : ۳ ۱ ۰. و ل ی ن س و ه م ک ا ر ا ن ( ۲ ) ۶ ۰ ۰ د ر م و ر د ا ی ن ک ه چ ه ا ف ر ا د ی ب ر ا ی م و ف ق ی ت س ا ز م ا ن م س ت ع د هستند چهار د س ت ه ا ز ق ا ب ل ی ت ه ا ر ا ن ا م م ی ب ر ن د : دانش سازمانی) چه چیزی م ی د ا ن د و ی ا ن ق ش ی د ا ر د ) چ ا ل ش ه ا ی ش غ ل ی / ت ج ر ب ی) چ ه گ ذ ش ت ه د ر ک ا ر ه ا ی ی ا س ت ) د ا د ه ا ن ج ا م ش ا ی س ت گ ی) چ ه ق ا ب ل ی ت ه ا ی ی د ا ر د ) و ن گ ر ش ه ا ی ف ر د ی) چ ه ک س ی ا س ت و چ ه و ی ژ گ ی ه ا ی ش خ ص ی ت ی د ا ر د ) ( س ی ل ز ر و 4 د ا و ل ۲ ) ۰ ۱ ۰. CIPD د ر گزارش خود د ر س ا ل ۷ ۰ ۰ ۲ ا ف ر ا د ب ا ا س ت ع د ا د ر ا ب ه ع ن و ا ن ک س ا ن ی ک ه ق ا د ر ن د ب ز ر گ ت ر ی ن ت ف ا و ت ر ا د ر ع م ل ک ر د س ا ز م ا ن ی ا ی ج ا د ک ن ن د ا ز ط ر ی ق ک م ک ف و ر ی خ و د و ی ا ب ا ن ش ا ن د ا د ن ب ا ال ت ر ی ن م ی ز ا ن پتانسیل خود ت ع ر ی ف م ی ک ن د. ه م چ ن ی ن ب ر ا س ا س ا ی ن گ ز ا ر ش ا ف ر ا د م س ت ع د ک س ا ن ی ه س ت ن د ک ه د ا ر ا ی ا ن گ ی ز ه ا ن ر ژ ی و ه و ش ک ا ر ب ر د ی ا ن د و ب ه چ ا ل شها و ن ش ا ن د ا د ن ت و ا ن ا ی ی د ر ا ی ج ا د ی ک ت ف ا و ت م ت م ا ی ز د ر س ا ز م ا ن ت م ا ی ل د ا ر ن د) ت ا ن س ل ی ۲ ۱-۷ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ ۲( ۷. پ ر ی و س) ) ۵ ۱ ۲ : ۱ ۱ ۰ ۲ م ع ت ق د ا س ت ک ه و ی ژ گ ی ه ا ی ا ف ر ا د ب ا ا س ت ع د ا د ع ب ا ر ت ا س ت ا ز : س ط ح ب ا ال ی ی ا ز ت ج ر ب ه و ت خ ص ص ر ف ت ا ر ه ا ی ر ه ب ر ی و خ ال ق ی ت و ا ب ت ک ا ر ع م ل. م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ا ز د ی د گ ا ه ن ظ ر ی ه پ ر د ا ز ا ن گ و ن ا گ و ن د ا ر ا ی ت ع ا ر ی ف م ت ف ا و ت ی ا س ت. د ر و ا ق ع ت ع ر ی ف ج ه ا ن ش م و ل ی ب ر ا ی م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و ج و د ن د ا ر د و ب ی ا ن ی ک ت ع ر ی ف د ق ی ق ا ز آ ن ب ه د ل ی ل ک ث ر ت ن ظ ر ا ت و ف ر ض ی ا ت ا ر ا ئ ه ش د ه ت و س ط نویسندگان خبره د ر سرتاسر جهان د ر ا ی ن م و ر د ب س ی ا ر م ش ک ل ا س ت) ل و ی ی س و ه ک م ن ۲ ) ۶ ۰ ۰. منابع گوناگونی ا د ب ی ا ت م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ر ا بازنگری کرده- ا ن د ک ه د ر ا ی ن ج ا ب ه ب ر خ ی ا ز آ ن ه ا ا ش ا ر ه خ و ا ه د ش د : ا ز ن ظ ر م ی ش ل ز و ه م ک ا ر ا ن) ) م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ه ا ب ر ا ی ت و ص ی ف م ف ه و م و ی ک پ ا ر چ ه س ا ز ی ف ع ا ل ی ت ه ا ی م د ی ر ی ت م ن ا ب ع ا ن س ا ن ی ب ا ا ه د ا ف ج ذ ب و ن گ ه د ا ش ت ا ف ر ا د م ن ا س ب ب ر ا ی م ن ص ب ه ا ی م ن ا س ب د ر ز م ا ن م ن ا س ب ا س ت) ا س ت ا د ل ر ۲ : ۱ ۱ ۰ 1.Berger & Berger 2. Ross 3.Wellins et al 4.Silzer & Dowell

10 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 8 1. ) ۶ ۶ ۲ 1 ر ل س ک ) ۲ ۰ ۰ ۲ ( ز ی ن د ی ک أ ت د ن ک ی م ه ک ت ی ر ی د م د ا د ع ت س ا ی ن ع ی و ل و و ل. ) ۰ ۱ ۰ ۲ ن ا ر ا ک م ه و س ل ی آ د) ر ی گ ر ا ر ق ب س ا ن م ل غ ش ر د و ب س ا ن م ص خ ش ب س ا ن م ر د ن ا م ز 2 ت ی ر ی د م ) ۴ ۰ ۰ ۲ ( ا و ا ر گ ه ن ی ه ب و د ع ت س م د ا ر ف ا ی ر ا د ه گ ن ش ر و ر پ م ا د خ ت س ا ی ی ا س ا ن ش ی ا ر ب ی م ت س ی س ن ا و ن ع ه ب ا ر د ا د ع ت س ا ن د ر ک ن ا و ت ن ا م ز ا س ه ب ر و ظ ن م ق ق ح ت ج ی ا ت ن ر ا ک و ب س ک ف ی ر ع ت د ن ی ا ه ک ند) ا ه د ر ک. ) ۹ ۷ ۱ : ۲ ۱ ۰ ۲ 3 - ه ب شغل نقشهای ا ب ن آ کردن همنوا س پ س و د ا د ع ت س ا شناسایی را د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ) ۴ ۰ ۰ ۲ ( ا چ و م ت س ا ق ب ط ن م و ا ی ت ا ذ ی ا ه ت و ق ا ب ه ک ی ش ق ن ا ب د ر ف ) ن د ش ن ی ج ع ( ی ر ی گ ر د ن د ر ک ه ن ی ش ی ب ر و ظ ن م. د ن ک ی م ف ی ر ع ت 4 ک ی ژ ت ا ر ت س ا ت ی ر ی د م د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ک د ن ک ی م ن ا و ن ع ) ۲ : ۵ ۰ ۰ ۲ ( ا ت پ و گ ا ت ا د ز ا ی ب و ل ط م ه ض ر ع د و ج و ن ی م ض ت ن آ د و ص ق م و ف د ه ت س ا ن ا م ز ا س ک ی ر د ا ه ا د ع ت س ا ن ا ی ر ج ف ا د ه ا ی ا ن ب م ر ب ب س ا ن م ن ا م ز ر د و ب س ا ن م ل غ ا ش م ا ب ب س ا ن م د ا ر ف ا ق ا ب ط ن ا ر و ظ ن م ه ب ا ه د ا د ع ت س ا ک م. ) ۰ ۱ ۰ ۲ ن ا ر ا ک م ه و س ل ی آ ت) س ا ن ا م ز ا س ک ی ژ ت ا ر ت س ا 5 ا ر د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ) ۶ ۰ ۰ ۲ ( ی ن ت ر ا ک ه ک د ن ک ی م ف ی ر ع ت ی د ا ر ف ا ز ا ه ت س د ن آ ک ی ت ا م ت س ی س ر ا ر ق ت س ا و ت ش ا د ه گ ن ه ع س و ت ی ی ا س ا ن ش ب ذ ج ل ی ل د ن ی ا ه ب ا ی ه د ن ی آ ی ا ر ب ال ا ب ل ی س ن ا ت پ ز ا ی ر ا د ر و خ ر ب ظ ا ح ل ه ب د- ن ر ا د ن ا م ز ا س ی ا ر ب ی ص ا خ ش ز ر ا. ) ۹ ۷ ۱ : ۲ ۱ ۰ ۲ د ن ی ا ه ک د) ن ر ا د ر ا ر ق ی ن ا ر ح ب ی ا ه ش ق ن ر د ر ا ک بو س ک ا ی ت ا ی ل م ع م ا ج ن ا ر د ا ه ن آ ه ک 6 د ا ر ف ا ش ر و ر پ و م ا د خ ت س ا د ن ی آ ر ف د و ب ه ب ی ا ر ب ی ر ا ز ب ا ا ر د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ) ۳ ۴ ۶ : ۷ ۰ ۰ ۲ ( ر ا گ ا ن ت ا ه ب. د ن ا د ی م سازمان فعلی ی ا ه ز ا ی ن ا ب ه ج ا و م ی ا ر ب ز ا ی ن د ر و م ی ا ه ی ی ا ن ا و ت و ا ه ت ر ا ه م ه ب ی ب ا ی ت س د ت ه ج ا ب د ا ر ف ا ه ع س و ت و ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ت د و ش ی م ی ح ا ر ط خالقانه بهطور د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ت س ا د ق ت ع م و ا ا ه ت ر ا ه م و ی ا ه ش ر گ ن د ر و م ز ا ی ن ی ا ر ب ق ا ب ط ن ا ا ب ی ا ه ز ا ی ن ی ل ع ف ن ا م ز ا س د و ب ه ب. د ب ا ی و س پ ی ل ی ف 7 ی د ی ل ک ء ز ج ج ن پ ل م ا ش ه ک م ج س ن م ب و چ ر ا چ ک ی ر د ا ر د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م د ن ی آ ر ف ) ۹ ۰ ۰ ۲ ( ر پ و ر. ن ا ن ک ر ا ک ظ ف ح و ه ع س و ت ن ت ش ا م گ ر ا ک ه ب ب ا خ ت ن ا ب ذ ج : ز ا د ن ت ر ا ب ع ه ک د ن ن ک ی م ف ی ر ع ت ت س ا ی ر ی د م ت( : ۲ ۱ ۰ ۲ د) ن ی ا ه ک شده طراحی سیستمهای یا ه چ ر ا پ ک ی ی ا ه ی ژ ت ا ر ت س ا ی ا ر ج ا ا ر د ا د ع ت س ا ه- گ ن ه ع س و ت ب ذ ج ی ا ر ب ه ت ف ا ی د و ب ه ب ی ا ه د ن ی آ ر ف ه ع س و ت ق ی ر ط ز ا ی ن ا م ز ا س ی ر و ه ر ه ب ش ی ا ز ف ا ی ا ر ب 1. Kesler 2. Lowell & Gerova 3. Mucha 4. Duttagupta 5. McCartney 6. Bhatnagar 7. Phillips & Roper

11 9 1 ب ر ر س ی ر ا ب ط ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و... / پ و ر ک ر ی م ی و ه م ک ا ر د ا ش ت و ب ه ک ا ر ب ر د ن ا ف ر ا د ب ا م ه ا ر ت ه ا و ا س ت ع د ا د ه ا ی م و ر د ن ی ا ز ب ر ا ی ر ف ع ن ی ا ز ه ا ی ف ع ل ی و آ ت ی ک س ب و ک ا ر ت ع ر ی ف م ی ک ن د. ا ز ط ر ف ی ب ا ی د ت و ج ه د ا ش ت ه باشیم که م د ی ر ی ت ا م ر ی ا ک ت س ا ب ی ا س ت و ه ر ک س م ی ت و ا ن د ب ه ش ر ط د ا ش ت ن ب ع ض ی ا س ت ع د ا د ه ا ب ه ف ر ا گ ی ر ی آ ن ب پ ر د ا ز د. ا ی ن گ ف ت ه ب د ا ن م ع ن ی ا س ت ک ه ا گ ر ف ر د ی ب ه ت ع ل ی م و ت ر ب ی ت خ و د ه م ت گ م ا ر د م ی ت و ا ن د ت و ا ن ا ی ی ه ا ی ال ز م ب ر ا ی م د ی ر ش د ن ر ا ب ه- د س ت آ و ر د. ر و ش ن ا س ت ک ه ا ف ر ا د ب ه س ب ب د ا ش ت ن ا س ت ع د ا د ه ا ی گ و ن ا گ و ن م ت ف ا و ت ه س ت ن د ا گ ر چ ه ا ف ر ا د م ت ف ا و ت ن د ب ه ط و ر م ت ف ا و ت ن ی ز ع م ل م ی ک ن ن د ا م ا ا ی ن ت ف ا و ت الزاما ا سبب م و ف ق ی ت د ر م د ی ر ی ت و ر ه ب ر ی آ م و ز ش ی ن م ی ش و د. ن ظ م 1 م ک م و ر ی ( 1 ) د ه و ی ژ گ ی ر ا ب ر ا ی ی ک م د ی ر م و ف ق برمیشمارد که م ی ت و ا ن د ا ل گ و ی ی ب ر ا ی ت م ر ی ن م د ی ر ی ت و ر ه ب ر ی آ م و ز ش ی به حساب آ ی د. ا ی ن و ی ژ گ ی ه ا ع ب ا ر ت ن د ا ز : ا س ت ق ال ل ف ک ر ا ت ک ا ی ب ه ن ف س ق ض ا و ت د ر س ت ابتکار جامعیت ف ک ر ی پ ی ش ب ی ن ی ا ح ت م ا ال ت د ا ش ت ن م ن ص ف 2 ک ل ل ن د ( ۱ ۳ ۷ ۹ جهت( در ح س ا س ی ت ب و د ن ب ی ن ف ر د ی ر ع ا ی ت و ق ا ط ع ی ت ا ص و ل ا خ ال ق ی) م ی ر ک م ا ل ی. ) : مک- ب ه ب و د ر و ی ه ه ا و ف ر آ ی ن د ه ا ی ا ن ت خ ا ب ا ف ر ا د ن ش ا ن د ا د ک ه و ی ژ گ ی ه ا ی ی ه م چ و ن م ال ح ظ ا ت م ث ب ت ت ف ا و ت ه ا ی ی ر ا ب ی ن ا ف ر ا د ب ه و ج و د م ی آ و ر د. چ ن د ف ر ه ن گ ی و م ه ا ر ت ه ا ی س ط و ح د ر م خ ت ل ف م خ ت ل ف 3 ب و ی ا ت ز ی س ( 1 ) م ع ت ق د ا س ت ع م د ه ت ر ی ن ا ب ز ا ر ک ه م ی- ت و ا ن د ر ش ن ا س ا ی ی ا ف ر ا د م س ت ع د ب ه ک ا ر ب ر د ع ب ا ر ت ن د ا ز : ع م ل ک ر د ف ر د س ر ع ت ی ا د گ ی ر ی د ا ن ش م ه ا ر ت ن گ ر ش انگیزش خودپنداره و ن ق ش ه ا ی ا ج ت م ا ع ی ( ب و ی ا ت ز ی س 2 ) شایستگیهای. شولر) ) 9891 ع م ل ک ر د ی د س ت ه 4 د ر ر ا م د ی ر ا ن ط ب ق ه ب ن د ی م ی ک ن د : ش ا ی س ت گ ی ش ن ا خ ت ی) ش ا م ل : ج س ت و ج و ی ا ط ال ع ا ت انعطافپذیری ) شایستگی ا ن گ ی ز ش ی) ش ا م ل : ت ع ا م ل ب ی ن ا ف ر ا د م د ی ر ی ت ت ع ا م ال ت و ر و ا ب ط متعادل ) شایستگی ه د ا ی ت ک ن ن د ه ( ش ا م ل : ا ع ت م ا د ب ه ن ف س ن ف و ذ و ا ث ر گ ذ ا ر ی ) و ش ا ی س ت گ ی د س ت ی ا ب ی ب ه ا ه د ا ف) ش ا م ل : ف ع ا ل بودن حصول ن ت ی ج ه () ش و ل ر و ه م ک ا ر ا ن 2 ) چارچوب شایستگی م د ی ر ی ت ی ب ر ا س ا س 5 4 ع ا م ل 4 د ا ل و ی ک ز ( 1 ) ب ه ط ر ا ح ی پ ر د ا خ ت و آ ن ر ا ب ه 6 ط ب ق ه ا ص ل ی تقسیم کرد و ا ز م ی ا ن آ ن ه ا 2 1 ش ا ی س ت گ ی ر ا ب ه ع ن و ا ن ش ا ی س ت گ ی ه ا ی برتر که م س ت ق ی م ا ا ب ا ع م ل ک ر د م د ی ر ا ن ع ا ل ی ا ر ت ب ا ط د ا ر ن د م ع ر ف ی ک ر د. ا ی ن 2 1 ش ا ی س ت گ ی د ر 4 ط ب ق ه د س ت ه ب ن د ی ش د ن د ک ه ش ا م ل م و ا ر د ز ی ر ا س ت : ش ا ی س ت گ ی ه ا ی ذ ه ن ی) ب ر ن ا م ه ر ی ز ی چ ش م ا ن د ا ز ا س ت ر ا ت ژ ی ک و ت ج ز ی ه و ت ح ل ی ل ) ش ا ی س ت گ ی ه ا ی ب ی ن 1. McMurray 2. McClelland 3. Boyatzis 4. Dulewicz

12 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 0 2 ی د ر ف ا ی ی ر ا گ ز ا س ت ی ر ی د م ی) ل م ا ع ت ی ر ی ذ پ ق ا ب ط ن ا و ن ا ن ک ر ا ک ی ی ا ر گ ه ج ی ت ن ت ی ع ط ا ق ر ا ک ت ب ا ( ی ا ه ت ی س ا س ح ل م ع ه ز ی گ ن ا ن ی ب ی د ر ف ی ب ا ی ت س د و ه ب ط ا ب ت ر ا ج ی ا ت ن ) ی ه ا ف ش و م ش 1 ی ا ر ب ا ر ی گ ژ ی و ه د ز ا و د ا ک ی ر م آ ی ا ه ن ا ت س ر ی ب د ی ل م ن م ج ن ا. ) ز ک ی و ل ا د و گ ن ا ی () ی ر ا ج ت ر ی ا س و ط ا ب ت ر ا ی د ر ف ن ی ب ی ا ه ت ر ا ه م ی ت ی ر ی د م ی ا ه ت ر ا ه م ع و ض و م ر ا ه چ ر د ی ش ز و م آ ن ا ر ی د م ل ئ ا س م ل ی ل ح ت و ه ی ز ج ت : ل م ا ش ی) ت ی ر ی د م ی ا ه ت ر ا ه م : ز ا د ن ت ر ا ب ع ه ک د ن ا د ی م الزم مدیریتی ی ا ه ه ب ن ج و ت ی س ا س ح ی ر ب ه ر : ل م ا ش ی) د ر ف ن ی ب ی ا ه ت ر ا ه م ) ن د و ب م م ص م و ی ن ا م ز ا س ی ی ا ن ا و ت ت و ا ض ق ق ی ال ع : ل م ا ش ی) ت ر ا ه م ی ا ه ه ب ن ج ر ی ا س ) ی ب ت ک ط ا ب ت ر ا و ی ه ا ف ش ط ا ب ت ر ا : ل م ا ش ط) ا ب ت ر ا ) ر ا ش ف ل م ح ت ف ل ت خ م ه ز ی گ ن ا ی ص خ ش ی ا ه ش ز ر ا ) ی ش ز و م آ ی ل ا م ک ر ی م (. ) : ر م ل ا ف و د ر ک ل م ع : د ن ه د ی م صورت زیر ر ا ی ع م ه س س ا س ا ر ب ا ر ن ا ن ک ر ا ک ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ) ۰ ۶ : ۴ ۰ ۰ ۲ ر) گ ن ا ک د ر ف ی ر ی گ د ا ی سرعت سازمان قابلیتهای ه ب ط و ب ر م ل د م ر د د و ج و م ی ا ه ت ی ل ب ا ق ا ب ه س ی ا ق م ر د ی د ر ف و ت ی ق ف و م ع ن ا و م و ل م ا و ع و ت س ا د ی د ج ی ا ه ت ر ا ه م ی ر ی گ د ا ی ر د د ر ف ل ی ا م ت و ی ی ا ن ا و ت ل م ا ش ه ک. ت ف ر ش ی پ و س ی ز ت ا ی و ب 2 ه ک د ن ن ا د ی م ی ف ل ت خ م ل م ا و ع ل م ا ش ا ر ی ت ی ر ی د م ی ا ه ت ل ی ب ا ق ) ۹ ۰ ۰ ۲ ( ی ت ا ر د ر ک ل م ع ا ی ر ت ر ب ی ر ب ه ر ف د ه ا ب ی د ر ف ت ا ع ال ط ا ز ا ه د ا ف ت س ا م ه ف و ص ی خ ش ت ی ی ا ن ا و ت 1- : ز ا د ن ت ر ا ب ع ل م ا ع ت 2- ی ه ا گ آ د و خ س ف ن ه ب د ا م ت ع ا ف ا ط ع ن ا و ط ی ا ر ش ا ب ق ی ب ط ت ل م ع ر ا ک ت ب ا ر ت د م آ ر ا ک و ی ل ا ع ت م ی ی ا ن ا و ت ن ا ش ی ا ی ر ا ک م ه ب ل ج و د ا ر ف ا ا ب ه ن ی ه ب ت ر ش ا ع م ی ی ا ن ا و ت د ا ر ف ا ا ب ز ی م آ ت ی ق ف و م م ه ف ص ی خ ش ت ش خ ب م ا ه ل ا ی ر ب ه ر ی ن ا م ز ا س ی ه ا گ آ ی ز ا س م ی ت ن ا ر گ ی د ن و م ا ر ی پ ی ع ا م ت ج ا ت ا ع ال ط ا ز ا ه د ا ف ت س ا و د ر ک ل م ع ث ع ا ب ه ک ی ی ا ه ت ی ع ق و م و ت ا ع ال ط ا ل ی ل ح ت و ل م أ ت ی ی ا ن ا و ت 3- ض ر ا ع ت ت ی ر ی د م و ذ و ف ن ی ل ا ع ت م و ر ت د م آ ر ا ک د و ش ی م ی ز ا س م و ه ف م ز ا ا ه د ا د ی و ر ر ک ف ت د ن م م ا ظ ن و ت خ ا ن ش. ا ه و گ ل ا م- ی س ق ت ی ر ب ه ر و ی غ و ل ب ی م و م ع ه ت س د ه س ه ب ا ر ت ی ر ی د م ی ا ه ی ی ا ن ا و ت ) : ی) ل ا م ک ر ی م ه م ا د ا ی ا ر ب د ی ا ب ی د ا ع د ر ف ر ه ه ک ت س ا ی ی ا ه ی ی ا ن ا و ت ز ا ه ت س د ن آ ی) م و م ع ی ا ه ی ی ا ن ا و ت : د ن ک ی م ی ت م ال س ی م س ج ی ت م ال س : ل م ا ش ه ک د ش ا ب ه ت ش ا د د و خ ی ب س ن ت د ا ع س ا ب ه ا ر م ه و ی ل و م ع م ی گ د ن ز ) د و ش ی م د ه ع ت و ا و ق ت ن ا م ی ا ک ا ر د ا و ر ک ف ت ت ر د ق و ل ق ع ی ت م ال س ی ف ط ا ع ی ت م ال س ی ن ا و ر ا ر د ر ف و د ن ر ی گ ی م ر ا ر ق ی م و م ع ی ا ه ی ی ا ن ا و ت ز ا ی ر ت ال ا ب ه ل ح ر م ر د ا ه ی ی ا ن ا و ت ن ی ا ی) غ و ل ب ی ا ه ی ی ا ن ا و ت ت ر د ق ه ب ر ج ت ی ص ص خ ت و ی م و م ع ش ن ا د : ل م ا ش و د ن ه د ی م ر ا ر ق ی د ا ع د ر ف ک ی ز ا ر ت ال ا ب ی ح ط س ر د 1. Young 2. Ratti

13 1 2 ر ا ک م ه و ی م ی ر ک ر و پ /.. و. د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب و جهانبینی و ش ر گ ن ن ت ش ا د ه ز ی گ ن ا ن د و ب ر ا د ف د ه ل ئ ا س م حل تصمیمگیری ت و ا ض ق ص ی خ ش ت ی م س ر م ک ح ن ت ش ا د ر ب ه و ال ع د ی ا ب ر ی د م ی) ر ب ه ر ی ا ه ی ی ا ن ا و ت و ) د ش ا ب ی م ب س ا ن م ر ا ت ف ر و ق ال خ ا ت ر ا ب ع که باشد ز ی ن ی ر ب ه ر ی ا ه ی گ ژ ی و ی ا ر ا د ن آ ت ا ن ا ک م ا و ت ر د ق ی ی ا ی ا ز م ز ا ه د ا ف ت س ا و ت ی ر ی د م ن ی م أ ت ی ا ر ب ن ا و ر ی پ ه ک ی ر و ط ه ب ا ه ن آ ر ب ی ر ا ذ گ ر ی ث أ ت و ذ و ف ن ت ر د ق و د ا ر ف ا ب ذ ج ی ی ا ن ا و ت ز ا ت س ا. ) د ن ز ا د ر پ ب ن ی ع م ت ی ع ق و م ر د ا ر ی و ی ر ب ه ر و ت ی ص خ ش ن ا ش ف ا د ه ا ق ق ح ت و ا ه ز ا ی ن ه ت ش ا د د ن ا و ت ی م ت ل م ن آ ه ک ت س ا سرمایهای گرانبهاترین ملت ر ه ی ش و ه ع ب ا ن م ه ک ت س ا ی ه ی د ب جامعه. باشد د ن ت س ه ت ال ک ش م ل ال ح ه ک ن آ د ع ت س م د ا ر ف ا ی ا ه ی ی ا ن ا و ت که میرسد ه ا ف ر ه ب ی ت ر و ص ر د گروههای در د ا د ع ت س ا ا ب و ش و ه ز ی ت ن ا ز و م دانشآ ش ر و ر پ و ش ز و م آ م ا ظ ن ر د. د و ش ا ف و ک ش ی ب و خ ه ب ت ی ل ق ا ر د خود استثنایی ی ا ه ی ی ا ن ا و ت ظ ا ح ل ه ب ه ک د ن ت س ه ل ی ص ح ت ه ب ل و غ ش م ف ل ت خ م ی ا ه ه ی ا پ و ی ن س. د ن ر ا د ر ا ر ق ز ا ت س ر د ی ر ی گ ه ر ه ب و ش ر و ر پ ش ز و م آ ت ی ب ر ت و م ی ل ع ت ف ا د ه ا ز ا ی ک ی ه ط ب ا ر ن ی م ه ر د گروهها این ه ب کشور هر ش ر و ر پ و ش ز و م آ م ا ظ ن ت س ا م ز ال و ت س ا ی ش و ه سرمایههای و ع ب ا ن م ن ی ا جمله از ی ش ز و م آ م ا ظ ن ر د ر ی ی غ ت ی س ا س ا ی ا ه د ر ب ه ا ر ز ا ی ک ی ه ط ب ا ر ن ی م ه ر د. د ر ا د ل و ذ ب م کافی توجه ز ی ن و ا ه د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م م و ه ف م ک ر د ه ب ه ج و ت ا ب ن ا ر ی د م ب س ا ن م و ا ج ه ب ب ا خ ت ن ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ر م ا ن ی ا ق ق ح ت ي ر ت ش ي ب ه ج و ت و ت ق د ی ش ز و م آ م ا ظ ن ر د ر م ا ن ي م ه و ت س ا ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ا ت س ا ر ر د و ي ر ا د ه گ ن ب ذ ج ب ا خ ت ن ا ظ ا ح ل ز ا ا ر ي ش ز و م آ ن ا ر ي د م ن ت ش ا م گ ر ا ك ه ب ر د س ر ا د م ن ا ش و ه ز ی ت صورت این ر ی غ ر د د و ش ی ز ی ر ه م ا ن ر ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ز ا س ه د ا ی پ ی ا ر ب د ی ا ب ه ت ب ل ا د ن ك ي م ب ا ج ي ا ق ی ق ح ت ن ی ا جهت همین ه ب. شد خواهد فراموش م ه م ر ا ی س ب د ر ک ی و ر ن ی ا کوتاهی بسیار ت د م ز ا س پ ر م ا ر د ا ه د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ک د ی آ ش ی پ ک ا ر د ا ن ی ا س ر ا د م جمله از ا ه ن ا م ز ا س ی ا ر ب د ن ک ی م ش ال ت ک ی ن ا و ن ع ه ب ا ت شدیم آن ر ب ش ه و ژ پ ن ی ا ر د ا ذ ل د ش ا ب ر ث ؤ م و ا ش گ ه ا ر ر ا ی س ب د ن ا و ت ی م د ا ر ف ا ب ا خ ت ن ا ن ا ش و ه ز ی ت ه ن ا ر ت خ د س ر ا د م ر د ا ر ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی ت ا م د ق م ی س ر ر ب. کنیم تعیین ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ل م ع ر ا ک ت ب ا و ی ر و آ و ن ت ا ط ا ب ت ر ا «ی ا ه ه ف ل ؤ م ز ا د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م حیطه در «ی ا ه ه ف ل ؤ م ز ا ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ر د و» ی م ی ت ر ا ک ی ی ا ن ا و ت و س و ئ ر م ش ر و ر پ ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د ی ی ا ن ا و ت ی ر ی گ م ی م ص ت ی ر ا ک د ن ی آ ر ف ر د ط ا ب ض ن ا ی ق ال خ ا ل و ص ا ت ی ا ع ر ی ص ص خ ت ی- ن ف ت ر ا ه م ط و ب ر م ت ا ق ی ق ح ت جمعبندی از س پ ی س ر ر ب ن ی ا ر د. ت س ا شده استفاده» ی ر ب ه ر و ت ی ع ط ا ق ی ن ا م ز ا س : ه ک د ش ح ر ط م ا ه ل ا ؤ س ن ی ا

14 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 22 ت س ا ه ن و گ چ ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ن ا ر ی د م ن ا ی م د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ت ی ع ض و ت س ا ه ن و گ چ ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ن ا ر ی د م ن ا ی م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ت ی ع ض و د ر ا د د و ج و ه ط ب ا ر ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ن ی ب ا ی آ ش ه و ژ پ ش و ر ه ع م ا ج ی ر ا م آ ن ی ا ش ه و ژ پ ل م ا ش ن ا م ل ع م س ر ا د م ه ن ا ر ت خ د ن ا ش و ه ز ی ت ن ا ت س ا ز ر ب ل ا ر د ع ط ا ق م د ا د ع ت. د ن ا ه د و ب ل و غ ش م س ی ر د ت ه ب ۱ ۹ ۳ ۱ ۲۹- ی ل ی ص ح ت ل ا س ر د ه ک ت س ا ن ا ت س ر ی ب د و ی ی ا م ن ه ا ر د ا د ع ت ر ف ن ع و م ج م ر د ه ک د و ب ر ف ن 6 8 ن ا ت س ر ی ب د ع ط ق م ر د و ر ف ن 4 6 ی ی ا م ن ه ا ر ع ط ق م ر د ن ا م ل ع م ش ه و ژ پ ن ی ا ر د ه ع ل ا ط م د ر و م ه ع م ا ج ه ک ی ی ا ج ن آ ز ا. د ن ه د ی م ل ی ک ش ت ا ر ش ه و ژ پ ن ی ا ی ر ا م آ ه ع م ا ج ش و ر ز ا ی ر ا م آ ه ن و م ن د ا د ع ت ب ا خ ت ن ا ی ا ر ب د ن ت س ه ر ا ک ه ب ل و غ ش م ن ا ت س ر ی ب د و ی ی ا م ن ه ا ر ع ط ق م و د ر د ل و م ر ف ز ا ه ن و م ن م ج ح ن ی ی ع ت ی ا ر ب. م ی ا ه ت ف ر گ ه ر ه ب ب س ا ن ت م م ج ح ص ا ص ت خ ا ا ب ی ا ه ق ب ط ی ر ی گ ه ن و م ن ۲ ۶ و ی ی ا م ن ه ا ر ع ط ق م ز ا ر ف ن ۶ ۴ ه ک ت ف ر گ ر ا ر ق ه ع ل ا ط م د ر و م ر ف ن ۸ ۰ ۱ د ا د ع ت و د ش ه د ا ف ت س ا ن ا ر ک و ک ه م ا ن ش س ر پ و د ق ی ر ط ز ا ش ه و ژ پ ن ی ا ر د ز ا ی ن د ر و م ی ا ه ه د ا د. د و ش ی م ل م ا ش ا ر ن ا ت س ر ی ب د ع ط ق م ز ا ر ف ن ی ا ه ت خ ا س ق ق ح م ه م ا ن ش س ر پ : د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه م ا ن ش س ر پ : ت س ا ه د ش ی ر و آ ع م ج ر ی ز ح ر ش ه ب و ت س ا شده طراحی پژوهش ی م و ه ف م چارچوب به ه ج و ت ا ب و ی ت ی ر ی د م ت ا ی ب د ا س ا س ا ر ب که میباشد ی ی ا ن ا و ت و س و ئ ر م ش ر و ر پ ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د ل م ع ر ا ک ت ب ا و ی ر و آ و ن ت ا ط ا ب ت ر ا د ر ا و م ل م ا ش 2 ه د ن ر ی گ ر ب ر د ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا. د ش ا ب ی م ی م ی ت ر ا ک ه 8 ی و گ سنجش مورد ا ر د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ت ر ک ی ل ی ا ه ج ر د ج ن پ س ا ی ق م ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب و ی ک ی ک ف ت گونهای به و ت س ا ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا ی ی ا ی ا پ. د ه د ی م ر ا ر ق ه ب س ا ح م 0/3 9 خ ا ب ن و ر ک ی ا ف ل آ ضریب با ن ا گ د ن ه د خ س ا پ ز ا ی ف ا ک د ا د ع ت ی و ر ن و م ز پیشآ ک ی ا ب ه ب ه ج و ت ا ب و ه ط و ب ر م ت ا ی ب د ا س ا س ا ر ب ز ی ن ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا ب: ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ه م ا ن ش س ر پ. ت س ا ه د ش ی ص ص خ ت ی- ن ف ت ر ا ه م د ر ا و م ل م ا ش و ت س ا ه د ش ی ح ا ر ط ق ق ح م ط س و ت ش ه و ژ پ ی م و ه ف م ب و چ ر ا چ و ت ی ع ط ا ق ی ن ا م ز ا س ی ی ا ن ا و ت ی ر ی گ م ی م ص ت ی ر ا ک د ن ی آ ر ف ر د ط ا ب ض ن ا ی ق ال خ ا ل و ص ا ت ی ا ع ر 2 ه د ن ر ی گ ر ب ر د ز ی ن ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا. د ش ا ب ی م ی ر ب ه ر ه 1 ی و گ ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب و ی ک ی ک ف ت گونهای به و ت س ا ن ی ا ی ی ا ی ا پ ب ی ر ض. د ه د ی م ر ا ر ق ش ج ن س د ر و م ا ر ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ت ر ک ی ل ی ا ه ج ر د ج ن پ س ا ی ق م کرونباخ آلفای ضریب با ا ه ی ن د و م ز آ ز ا کافی تعداد ی و ر ن و م ز آ ش ی پ ک ی س ا س ا ر ب ز ی ن ه م ا ن ش س ر پ. ت س ا ه د ش ه ب س ا ح م 0/4 9 7/

15 3 2 ب ر ر س ی ر ا ب ط ه م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و... / پ و ر ک ر ی م ی و ه م ک ا ر ی ا ف ت ه ه ا ی ا ف ت ه ه ا ی ح ا ص ل ا ز پ ژ و ه ش ح ا ض ر د ر چ ا ر چ و ب پ ر س ش ه ا ی م ط ر ح ش د ه ب ر ر س ی ش د ه ا س ت : و ض ع ی ت م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و ف ر آ ی ن د ا ن ت خ ا ب م ی ا ن م د ی ر ا ن م د ا ر س د خ ت ر ا ن ه ت ی ز ه و ش ا ن ا س ت ا ن ا ل ب ر ز چ گ و ن ه ا س ت م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د ف ر آ ی ن د ن ت خ ا ب ج د و ل 1. م ی ا ن گ ی ن و ا ن ح ر ا ف ا س ت ا ن د ا ر د م ؤ ل ف ه ه ا ی م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ؤ ل ف ه ه ا ا ر ت ب ا ط ا ت ن و آ و ر ی و ا ب ت ک ا ر ع م ل د ا ن ش و مهارت شغلی پ ر و ر ش م ر ئ و س ت و ا ن ا ی ی ک ا ر ت ی م ی م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ه ا ر ت ف ن ی- ت خ ص ص ی ر ع ا ی ت ا ص و ل ا خ ال ق ی ا ن ض ب ا ط د ر ف ر آ ی ن د ک ا ر ی ت ص م ی م گ ی ر ی ت و ا ن ا ی ی س ا ز م ا ن ی ق ا ط ع ی ت ر ه ب ر ی ف ر آ ی ن د ا ن ت خ ا ب م ی ا ن گ ی ن 4/2 3 ا ن ح ر ا ف ا س ت ا ن د ا ر د 0/8 3 خ ط ا ی ا س ت ا ن د ا ر د 0/3 0 0 /6 0 0 /05 0 /1 1 0 /4 0 0 /4 0 0 /5 0 0 /4 0 0 /4 0 0 /5 0 0 /5 0 0 /7 0 0 /5 0 0 /3 0 0 /8 6 0 /4 5 1 /7 1 0 /1 5 0 /2 4 0 /5 5 0 /7 4 0 /0 5 0 /6 5 0 /3 5 0 /4 7 0 /9 5 0 /4 3 3 /3 6 3 /9 8 4 /5 4 4 /0 2 4 /7 0 4 /7 0 4 /8 3 4 /1 0 4 /7 1 4 /3 3 3 /5 9 4 /7 0 4 /4 1 در جدول 1 ع و ا م ل م ر ت ب ط ب ا م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د و ف ر آ ی ن د ا ن ت خ ا ب د ر م د ا ر س د خ ت ر ا ن ه ت ی ز ه و ش ا ن ا س ت ا ن ا ل ب ر ز ن ش ا ن د ا د ه ش د ه ا س ت. م ی ا ن گ ی ن ن م ر ا ت م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م ی ا ن م د ی ر ا ن م د ا ر س د خ ت ر ا ن ه ت ی ز ه و ش ا ن ا س ت ا ن ا ل ب ر ز 4/7 0 و ا ن ح ر ا ف ا س ت ا ن د ا ر د آ ن ن ی ز 0/2 4 ا س ت. ب ا ت و ج ه ب ه ن ت ا ی ج ب ه د س ت آ م د ه ا ز ن م و ن ه م و ر د م ط ا ل ع ه چ ن ی ن ا س ت ن ب ا ط م ی ش و د ک ه ب ه ط و ر ک ل ی و ض ع ی ت م د ی ر ی ت ا س ت ع د ا د م د ی ر ا ن م د ا ر س د خ ت ر ا ن ه ت ی ز ه و ش ا ن ا س ت ا ن ا ل ب ر ز د ر س ط ح م ط ل و ب ق ر ا ر د ا ر د. ه م چ ن ی ن م ی ا ن گ ی ن ن م ر ا ت ف ر آ ی ن د ا ن ت خ ا ب م ی ا ن م د ی ر ا ن م د ا ر س د خ ت ر ا ن ه ت ی ز ه و ش ا ن ا س ت ا ن ا ل ب ر ز 4/4 1 و ا ن ح ر ا ف ا س ت ا ن د ا ر د آ ن ن ی ز 0/4 3 ا س ت ک ه در جدول 2 آ م د ه ا س ت. ب ا ت و ج ه ب ه ن ت ا ی ج ب ه د س ت آ م د ه ا ز ن م و ن ه م و ر د مطالعه چنین ا س ت ن ب ا ط م ی ش و د ک ه ف ر آ ی ن د ا ن ت خ ا ب م د ی ر ا ن م د ا ر س د خ ت ر ا ن ه ت ی ز ه و ش ا ن ا س ت ا ن ا ل ب ر ز د ر س ط ح م ط ل و ب ق ر ا ر د ا ر د.

16 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 4 2 ه ط ب ا ر ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ا ه ه ف ل ؤ م ن ی ب ا ی آ د ر ا د د و ج و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ص ص خ ت ی- ن ف ت ر ا ه م ی ق ال خ ا ل و ص ا ت ی ا ع ر ی ر ا ک د ن ی آ ر ف ر د ط ا ب ض ن ا ی ر ی گ م ی م ص ت سازمانی توانایی ت ی ع ط ا ق ی ر ب ه ر ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ا ه ه ف ل ؤ م * * همبستگی ماتریس. ل 2 و د ج ت ی ر ی د م د ا د ع ت س ا 0 /3 6 ت ا ط ا ب ت ر ا 0 /2 3 و ی ر و آ و ن ل م ع ر ا ک ت ب ا 0 /2 5 ش ن ا د ی ل غ ش ت ر ا ه م و 0 /6 6 ش ر و ر پ س و ئ ر م 0 /0 2 ی ی ا ن ا و ت ی م ی ت ر ا ک 0 /8 2 0 / /3 5 0 / /3 1 0 / /3 2 0 / /0 2 0 / /5 1 0 / /2 2 0 / /7 2 0 / / /6 4 0 / /2 0 0 / /8 2 0 / /9 1 0 / /4 3 0 / /9 1 0 / /6 3 0 / /6 5 0 /9 0 0 / /7 3 0 /8 2 0 / /6 5 0 /6 3 0 /5 4 0 /0 5 0 /5 0 0 / /0 3 0 / /5 1 0 / /2 4 0 /9 2 0 / /1 4 0 / /0 2 0 / /6 1 0 / /9 2 0 / /3 2 0 / /9 1 0 / /0 2 0 / /9 1 0 /48 0 )p >0/5 0 ( * * 0/64 0 /2 1 0 / /8 3 0 /4 2 0 / /2 4 0 /0 3 0 /4 4 ه ن ا ر ت خ د س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ا هه ف ل ؤ م ن ی ب ه ط ب ا ر 2 ل و د ج ر د ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت ت ی ر ی د م ن ی ب ه ک ت س ا ن آ ز ا حاکی آمده ت س د ه ب ج ی ا ت ن. ت س ا شده داده ن ا ش ن ر د ) 0/3=r 6 ( ت ب ث م ی گ ت س ب م ه س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب ن آ ی ا ه س ا ی ق م ه د ر خ و د ا د ع ت س ا و 0/6 6 ی گ ت س ب م ه ضریب با شغلی مهارت و ش ن ا د ه ن ی م ز ن ی ا ر د. د ر ا د د و ج و 0/50 معنیداری ح ط س ه ن ا ر ت خ د س ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب ا ر ی گ ت س ب م ه ن ی ر ت ش ی ب 0/2 5 ل م ع ر ا ک ت ب ا و ی ر و آ و ن د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ق ی ر ط ز ا ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ن ی ب ش ی پ ی ا ر ب ن ی ن چ م ه. د ن ا ه ت ش ا د ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت. ت س ا ه د ش ه ئ ا ر ا ی ا ه ل و د ج ر د ن آ ج ی ا ت ن ه ک ه ت ف ر گ م ا ج ن ا م ا گ ه ب م ا گ ن و ی س ر گ ر ل ی ل ح ت و ش ن ا د ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ا ر ب ن و ی س ر گ ر ل ی ل ح ت ر د د و ش ی م ه د ه ا ش م 4 ل و د ج ر د ه ک ن ا ن چ و شغلی مهارت ر ا د ا ن ع م ی ن ی ب ش ی پ ه ب ر د ا ق 0/4 7 1 و 0/2 6 د ر ا د ن ا ت س ا ا ت ب ضرایب با ب ی ت ر ت ه ب ت ا ط ا ب ت ر ا ن ی ی ب ت ا ر ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف س ن ا ی ر ا و ز ا د ص ر د 6 4 د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ر د ح ط س و د ن ی ا. د ن ا ه د و ب ر ی غ ت م ن ی ا

17 5 2 ر ا ک م ه و ی م ی ر ک ر و پ /.. و. د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب ل د م ل د م 1 ت ی ر ی د م د ا ع ب ا ه ی ل ک ز ا ه ک د ه د ی م ن ا ش ن ن و ی س ر گ ر س ن ا ی ر ا و ل ی ل ح ت 5 جدول اساس ر ب و د ن ا ه د و م ن. د ن ت س ه ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ن ی ب ش ی پ ه ب ر د ا ق ت ا ط ا ب ت ر ا و ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د د ا د ع ت س ا ) ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ک) ال م ر ی غ ت م ر ب ) د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ن) ی ب ش ی پ ی ا ه ر ی غ ت م ن و ی س ر گ ر واریانس تحلیل ج ی ا ت ن. ل 3 و د ج ت ا ر ی ی غ ت ع ب ن م ن و ی س ر گ ر ل ک ع و م ج م ت ا ع ب ر م /88 9 ه ج ر د ی د ا ز آ 1 ع ب ر م ن ی گ ن ا ی م /88 9 F ه ر ا م آ ح ط س * * ی ر ا د ا ن ع م a 0/ / / /91 4 ه د ن ا م ی ق ا ب / ن و ی س ر گ ر ل ک / /9 7 5 b 0/ / / /21 6 ه د ن ا م ی ق ا ب )p >0/5 0 ( * * / شغلی مهارت و ش ن ا د : ن ی ب ش ی پ. a ت ا ط ا ب ت ر ا شغلی مهارت و ش ن ا د : ن ی ب ش ی پ. b ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف : ه ت س ب ا و ر ی غ ت م. c ) ب ا خ ت ن ا د ن ی ا ر ف ( ک ال م و ) د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ( ن ی ب ش ی پ ی ا ه ر ی غ ت م ه ن ا گ د ن چ ی گ ت س ب م ه. ل 4 و د ج )R( ه ن ا گ د ن چ ی گ ت س ب م ه a 0/0 6 6 ب ی ر ض 0/ ) R ( ن ی ی ع ت شده تعدیل ن ی ی ع ت ب ی ر ض 0/03 4 د ر و آ ر ب ر ا ی ع م ف ا ر ح ن ا 5/2 5 5/1 4 0/45 4 0/46 4 b 0/ شغلی مهارت و ش ن ا د : ن ی ب ش ی پ. a ت ا ط ا ب ت ر ا شغلی مهارت و ش ن ا د : ن ی ب ش ی پ. b ی ن و ی س ر گ ر ه ل د ا ع م ه ب ه د ش د ر ا و ی ا ه ر ی غ ت م ی ن و ی س ر گ ر ب ی ا ر ض. ل 5 و د ج * * ی ر ا د ا ن ع م ح ط س 0/00 0 t ه ر ا م آ 9/91 4 )β( ا ت ب ل د م ت ب ا ث ر ا د ق م 1 0/06 6 9/94 0 5/65 6 0/00 0 0/00 0 ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د ت ب ا ث ر ا د ق م 2 ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د 0/02 6 8/83 4 0/00 0 0/47 1 )p >0/5 0 ( * * 2/27 3 0/02 0 ی ر ی گ ه ج ی ت ن و ث ح ب ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف : ه ت س ب ا و ر ی غ ت م. a ت ا ط ا ب ت ر ا ف ا د ه ا ق ق ح ت ه ك د ن ر و ا ب ن ي ا صاحبنظرانبر كه ت س ا ه ت ف ا ي ت ي م ه ا ي ا ه ج ر د ه ب ت ي ر ي د م ه ز و ر م ا ت ي ع ق و م ل ي ل د ه ب ز ي ن ا م ر و ش ك. ت س ا ر ي ذ پ ن ا ك م ا ي م ل ع و صحيح مديريت ا ب ر و م ا ر د ل و ح ت د ا ج ي ا و و ت ي ر ي د م ه ب د ر ا د ا ر ج ا ت س د ر د ن آ ي ز ا س و ن و ي ز ا س ز ا ب ي ا ر ب ه ك ي ي ا ه ه م ا ن ر ب و جغرافيايي خاص

18 ز ی ی ا پ / م و س ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 6 2 ز ا د ر ا د ه د ه ع ر ب كه رسالتي و ش ق ن ل ي ل د ه ب ش ر و ر پ و ش ز و م آ ن ا ي م ن ي ا ر د. د ر ا د ز ا ي ن د ن م ن ا و ت ن ا ر ي د م ت ی ر ی د م ز ا که سازمانهایی طرفی از. ت س ا ر ا د ر و خ ر ب ك ي ژ ت ا ر ت س ا ی ش ق ن و ه ژ ي و حساسيت و ت ي م ه ا و ا ق ت ر ا ه ع س و ت ش ز و م آ ب ا خ ت ن ا ب ذ ج ی گ ن و گ چ و ه د و ب ک ی ژ ت ا ر ت س ا د ن ن ک ی م ه د ا ف ت س ا د ا د ع ت س ا ز ا ف د ه د ش ه ر ا ش ا ن ی ا ز ا ش ی پ ه ک ه ن و گ ن ا م ه. د ن ن ک ی م ی ن ی ب ش ی پ ا ر ن ا م ز ا س ر د ن ا ن ک ر ا ک ل ا ق ت ن ا ش ه و ژ پ ک م ر ض ا ح ی س ر ر ب ه ط ب ا ر ت ی ر ی د م د ا د ع ت س ا و د ن ی آ ر ف ب ا خ ت ن ا ن ا ر ی د م ر د س ر ا د م ه ن ا ر ت خ د ق ی ق ح ت ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ن ی ب ط ا ب ت ر ا خصوص در. ت س ا ه د و ب ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت ) ۴ ۰ ۰ ۲ ا) چ و م گراوا) ۴۰۰۲ ( و ل و و ل ) ۲ ۰ ۰ ۲ ر) ل س ک ) ۱ ۰ ۰ ۲ ن) ا ر ا ک م ه و ز ل ش ی م ت ا ر ا ه ظ ا ر ض ا ح ) ۶ ۰ ۰ ۲ ی) ن ت ر ا ک ) ۷ ۰ ۰ ۲ ر) ا گ ا ن ت ا ه ب س گ ن ی ل ا ک و ) ن) ی ال و ش س پ ی ل ی ف و )۹ ۰ ۰ ۲ ر) پ و ر د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ا ب ط ب ت ر م ل م ا و ع ه ب ن د ر ب ی پ. د ن ک ی م د ی ی أ ت ا ر ۲( ۱ ۰ ۲ د) ن ی ا ه ک و ) ۱ ۱ ۰ ۲ ر) ل د ا ت س ا سازمانهای جمله از سازمانها در ن ا ر ی د م و ت ب ث م ه ط ب ا ر ل ی ل د ه ب ا ر ی ز د ر ا د ی ن ا و ا ر ف ت ی م ه ا ی ش ز و م آ ا ر ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ن آ ی ا ه ه ف ل ؤ م ی ر ا ک ت س د و ر ی ی غ ت ا ب ن ا و ت ی م د ر ا د ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ا ب که معنیداری. ت ش ا د ر ب م ا گ ن ا م ز ا س د ش ر ت ه ج ر د و د ی ش خ ب د و ب ه ب ی- م ن ا ش ن ر ض ا ح ق ی ق ح ت ج ی ا ت ن ز ی ن ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ی ا ه ه ف ل ؤ م ن ی ب ط ا ب ت ر ا ر د ج ی ا ت ن ل ا ث م ی ا ر ب. د ر ا د د و ج و ی ی ال ا ب ی گ ت س ب م ه ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م د ا ع ب ا ن ی ب ه ک د ه د ق ی ق ح ت ر ض ا ح ر د ص و ص خ ط ا ب ت ر ا ن ی ب ش ن ا د و ت ر ا ه م ی ل غ ش ا ب د ن ی آ ر ف ب ا خ ت ن ا ا ب ت ر ا ه ظ ا ص و ص خ ر د و ) ی) ل ا م ک ر ی م ) ل) ا ی و ر و چ ب ر ا ب ) ۴ ۰ ۰ ۲ ر) گ ن ا ک و ر م ل ا ف ) س) ی ز ت ا ی و ب ط ا ب ت ر ا ج ی ا ت ن ن ی ب ن ا ش ن ی ر و آ و ن و ر ا ک ت ب ا ل م ع ا ب د ن ی آ ر ف ب ا خ ت ن ا ا ب ت ا ر ا ه ظ ا ) ی) ر و م ک م ز ک ی و ل ا د ن د ر ک ص خ ش م ق ی ق ح ت ن ی ا ر گ ی د ف ا د ه ا ز ا. د ر ا د ت ق ب ا ط م ۹( ۰ ۰ ۲ ی) ت ا ر و س ی ز ت ا ی و ب ) (. ت س ا ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت ه ن ا ر ت خ د س ر ا د م ر د ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ت ی ع ض و د ه د ی م ه ک و د ر ه ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت ت ی ع ض و ت ی ر ی د م د ا د ع ت س ا و د ن ی آ ر ف ب ا خ ت ن ا ن ا ر ی د م س ر ا د م ه ن ا ر ت خ د ا ه د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ک ت س ا حالی در ن ی ا. د ن ر ا د ر ا ر ق ب و ل ط م ح ط س ر د ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف س ا س ا... و ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د ل م ع ر ا ک ت ب ا و ی ر و آ و ن ن و چ م ه ف ل ت خ م د ا ع ب ا ر د ی ا ه ه ف ل ؤ م ی و ر ز ا ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف ی ن ی ب ش ی پ ر و ظ ن م ه ب ز ی ن ن و ی س ر گ ر ل ی ل ح ت ج ی ا ت ن. د ش خ ب ی م د و ب ه ب ا ر م- ه م ن ا و ن ع ه ب ت ا ط ا ب ت ر ا و ی ل غ ش ت ر ا ه م و ش ن ا د د ا ع ب ا ب ی ت ر ت ه ب که میدهد ن ا ش ن د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ت س د ه ب ه ج ی ت ن ه ک ت س ا حالی در ن ی ا و شدهاند شناخته انتخاب د ن ی آ ر ف کننده پیشبینی ل م ا و ع ن ی ر ت